“3号供热能源站循环泵停机报警，立即启动应急预案，组织现场排查！”1月19日上午，国网河北综合能源公司驻守在正定职教园区的供暖保障组接到设备故障信息，立即召集人员开展排查。

根据故障信息，运行人员对可能存在的故障点逐一查找，最终把故障点锁定在园区A地块西侧的箱式变压器处。

“就是这的问题！” 经过检测，变压器B相绕组开路失压，设备已无法继续运行，保障组成员廖建翔立即向上级汇报，同时心头一紧，“园区是疫情密切接触人员的集中隔离区域，目前有2000多人入驻，现在室外温度已降到零下，这节骨眼儿停电，集中隔离的老百姓的供暖问题可咋整……”

险情就是命令，接到电话后，国网河北综合能源公司按照急事急办原则，第一时间开展事故处理，主要领导带领班子成员赶到现场调度指挥。为尽快恢复隔离人员入驻的宿舍等重点区域供暖，现场迅速采用临时方案，铺设电缆由相邻变压器取电，恢复循环泵，启动电锅炉等应急响应机制，逐步恢复供暖温度，同时紧急联系调运所需材料开展设备更换。